Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services d'audit budgétaire de manière optimale. Les informations que nous recueillons incluent vos données d'identification personnelle, vos préférences financières et vos interactions avec notre plateforme.

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour créer et gérer votre compte wenoralivusteq
• Informations financières : Données budgétaires anonymisées nécessaires pour nos audits et analyses personnalisées
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions pour améliorer votre expérience
• Préférences utilisateur : Paramètres de notification, choix de langue, préférences de communication
• Cookies et traceurs : Informations stockées localement pour optimiser la navigation et personnaliser le contenu

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela s'avère nécessaire pour l'exécution de nos services. Vous gardez le contrôle total sur les données que vous partagez avec nous.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons strictement leur usage aux finalités déclarées.

Finalités principales : Nous utilisons vos données pour personnaliser vos audits budgétaires, vous envoyer des recommandations pertinentes, assurer le support client et maintenir la sécurité de votre compte. Chaque utilisation respecte le principe de minimisation des données.

• Réalisation d'audits budgétaires personnalisés et analyses financières adaptées à votre profil
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte et nos services
• Amélioration continue de notre plateforme basée sur vos retours et comportements d'usage
• Support client et résolution de problèmes techniques ou commerciaux
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière

Toute nouvelle utilisation de vos données fait l'objet d'une information préalable et, le cas échéant, de votre consentement explicite. Nous respectons scrupuleusement les principes de proportionnalité et de finalité.

wenoralivusteq ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous appliquons.

Encadrement strict : Chaque transfert de données fait l'objet d'un contrat spécifique garantissant le même niveau de protection que celui appliqué par wenoralivusteq. Nous vérifions régulièrement que nos partenaires respectent leurs engagements de confidentialité.

Concernant les transferts internationaux, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties supplémentaires conformément au RGPD.

• Prestataires d'hébergement cloud certifiés ISO 27001 basés en Europe
• Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse statistique avec données anonymisées uniquement
• Partenaires de support client formés à nos standards de confidentialité
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques avancées : Chiffrement AES-256 pour le stockage, protocole TLS 1.3 pour les transmissions, authentification multi-facteurs, surveillance continue des accès et audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
• Centres de données certifiés avec accès physique contrôlé
• Systèmes de sauvegarde automatique et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests d'intrusion périodiques et mise à jour constante des systèmes
• Détection automatique des tentatives d'accès frauduleux

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons une certification ISO 27001 pour notre système de management de la sécurité de l'information. Notre approche de sécurité évolue constamment pour faire face aux nouvelles menaces.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. wenoralivusteq s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les meilleurs délais.

Exercice simplifié : Vous pouvez exercer vos droits directement depuis votre espace client ou en nous contactant à l'adresse info@wenoralivusteq.com. Nous traitons toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous mettons à votre disposition des formulaires simplifiés pour faciliter ces démarches.

wenoralivusteq applique une politique de conservation des données strictement limitée dans le temps et proportionnée aux finalités de traitement. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

Durées de conservation spécifiques : Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec nous plus 3 ans pour les obligations comptables. Les données de navigation sont supprimées automatiquement après 13 mois.

• Données de compte client : Durée de la relation contractuelle + 3 ans (obligations comptables)
• Données financières d'audit : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Correspondances et support client : 2 ans après la résolution du problème
• Données de sécurité (logs) : 1 an pour la prévention de la fraude
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales

En cas de fermeture de votre compte, vous avez la possibilité de demander la suppression immédiate de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous vous confirmons par écrit la suppression effective de vos données.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés : Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site, les cookies de performance pour l'amélioration de nos services, et les cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

• Cookies essentiels : Authentification, sécurité, préférences de langue (non désactivables)
• Cookies de performance : Statistiques de visite, analyse du comportement utilisateur
• Cookies de personnalisation : Préférences d'affichage, contenu adapté
• Cookies de marketing : Publicité ciblée, mesure d'efficacité des campagnes

La durée de vie de nos cookies varie de quelques minutes (cookies de session) à 13 mois maximum. Nous respectons votre choix de consentement et vous permettons de le modifier à tout moment facilement.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Communication des changements : En cas de modification importante, nous vous informons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. Les modifications mineures sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication d'une mise à jour constitue votre acceptation des nouvelles conditions.